قم بتوسيع نموذج البحث عن المنتج

سياسة الاسترجاع والاستبدال

عند الرغبة في استبدال أو استرجاع المنتج عليك الاتصال بنا أولا.
يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج سليما لم يطرأ إليه أي تغيير، ويتحمل العميل تكاليف الشحن كاملا، ويتم إرجاع تكلفة المنتج للعميل خلال 14 يوم عمل.
يحق للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر، وذلك قبل إرسال الشحنة. وبعد إرسال الشحنة يحق له الاستبدال خلال 14 أيام عمل، وعليه تحمل تكلفة الشحن كاملا وفرق تكلفة المنتج إن وجد.
إذا كان المنتج معيبا، أو غير مطابق للمواصفات التي تم تحديدها وقت الشراء يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاعه خلال 14 يوما، وعلى العميل في هذه الحالة إرسال ما يثبت تكاليف الشحن موضح فيه: رقم الارسالية – الشحن – والتكلفة. فيحق للعميل عندئذ استرجاع المبلغ كاملا.
المنتجات الشاملة في الخصومات والعروض لا تستبدل ولا تسترجع، ويستثنى من ذلك وجود عيب في المنتج.
لا يقبل استرجاع المنتجات أو استبدالها في الحالات التالية:
– لا يقبل الاسترجاع بعد مضي 14 يوم من تاريخ الاستلام، ولا يقبل الاستبدال بعد 14 يوما.
-عند تغير المنتج عن حالته الأصلية لأي سبب من الاسباب
-عند الاستعمال بما يتعدى غرض التجربة.
-المنتجات التي تم تصنيعها بطلب من العميل وفقا لمواصفات حددها.

سياسة الخصوصية

سنحافظ في كافة الأوقات على خصوصية وسرية كافة البيانات الشخصية التي نتحصل عليها. ولن يتم إفشاء هذه المعلومات إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب أي قانون أو عندما نعتقد بحسن نية أن مثل هذا الإجراء سيكون مطلوباً أو مرغوباً فيه للتمشي مع القانون , أو للدفاع عن أو حماية حقوق الملكية الخاصة بهذا الموقع أو الجهات المستفيدة منه.

عندما نحتاج إلى أية بيانات خاصة بك , فإننا سنطلب منك تقديمها بمحض إرادتك. حيث ستساعدنا هذه المعلومات في الاتصال بك وتنفيذ طلباتك حيثما كان ذلك ممكنناً. لن يتم اطلاقاً بيع البيانات المقدمة من قبلك إلى أي طرف ثالث بغرض تسويقها لمصلحته الخاصة دون الحصول على موافقتك المسبقة والمكتوبة ما لم يتم ذلك على أساس أنها ضمن بيانات جماعية تستخدم للأغراض الإحصائية والأبحاث دون اشتمالها على أية بيانات من الممكن استخدامها للتعريف بك.